提升服務(wù)水平，用心溫暖企業(yè)。為進(jìn)一步增強(qiáng)公司員工服務(wù)意識(shí)，努力打造“溫暖財(cái)鑫”服務(wù)形象。9月3日，常德財(cái)鑫金控集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)在財(cái)鑫廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。常德財(cái)鑫金控集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)余俞參加會(huì)議并講話，常德財(cái)鑫金控集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理尹翔主持活動(dòng)。

 常德市工信局、市財(cái)政局、市人民政府金融辦相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議并共同啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。啟動(dòng)儀式還邀請(qǐng)了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、長(zhǎng)沙銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等十家駐常銀行的分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及十家企業(yè)代表參加。

 會(huì)上，公司黨委委員、副總經(jīng)理陳正輝宣讀了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)方案。經(jīng)研究決定，將每年9月份確定為“財(cái)鑫優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，在全公司開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)，營(yíng)造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵氛圍，傳遞“溫暖、用心、尊重”的服務(wù)理念，促進(jìn)公司服務(wù)水平進(jìn)一步提升，凝聚開(kāi)放強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)立市的強(qiáng)大合力為確保活動(dòng)取得明顯實(shí)效。 

 余俞在講話中指出，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制持續(xù)完善，信息、資本等要素流通高度自由，價(jià)格、質(zhì)量等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)逐漸趨同，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到比作風(fēng)、拼服務(wù)上來(lái)。對(duì)此，全體財(cái)鑫員工一定要有清醒而深刻的認(rèn)識(shí)，更加積極主動(dòng)地投身優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力，這是事業(yè)發(fā)展之需，這是隊(duì)伍建設(shè)之道。

 余俞要求，集團(tuán)各部門(mén)、各子公司要迅速傳達(dá)今天會(huì)議精神，精細(xì)組織實(shí)施。把人心凝聚到優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)上來(lái)，為開(kāi)展好此次活動(dòng)創(chuàng)造良好氛圍；要精準(zhǔn)補(bǔ)齊短板。深入查找服務(wù)過(guò)程中的短板和不足，著力打造更加閃亮的服務(wù)形象；要精心運(yùn)用結(jié)果。時(shí)刻保持真干事、真務(wù)實(shí)、真擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，用真心、真情、真感將溫暖服務(wù)送到企業(yè)心間。

 余俞說(shuō)，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)一年一次，并不是說(shuō)一年中就這一個(gè)月講優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是公司競(jìng)爭(zhēng)力最重要的核心。他要求，公司全體員工務(wù)必把責(zé)任當(dāng)作使命，用心用情用力把工作抓實(shí)抓好抓出成效，努力為公司高質(zhì)量發(fā)展、為開(kāi)放強(qiáng)市產(chǎn)業(yè)立市作出新的更大貢獻(xiàn)。

 據(jù)了解，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)將恪守“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作理念，以文明規(guī)范化服務(wù)為核心，以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹(shù)立和宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的財(cái)鑫服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的財(cái)鑫服務(wù)文化，樹(shù)立一流的財(cái)鑫服務(wù)品牌，展示一流的財(cái)鑫公司形象。此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)旨在提升工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。活動(dòng)期間，公司還將組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，開(kāi)展服務(wù)踐行，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“財(cái)鑫服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展“督查促提升”暗訪等一系列行動(dòng)。